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广西网约配送员职业技能竞赛理论万向娱乐平台招商骗局曝光及答案

单选题

1.在没有区分机动车与非机动车道标志的道路上，助力自行车应当在道路（）行驶。

A、中间

B、左侧

C、右侧

D、随意

参考答案：C

2.2016年6月13日在杭州举行的2016全球智慧物流峰会上，菜鸟网络宣布联合32家中国及全球合作伙伴启动菜鸟绿色联盟“绿动计划”，承诺到（）年替换50%的包装材料，填充物为100%可降解绿色包材。

A、2018年

B、2019年

C、2021年

D、2020年

参考答案：D

3.关于正确佩戴安全帽说法正确的是（）。

A、必须系紧下颚带

B、必须涂成黄色

C、必须时刻佩戴

D、帽衬和帽壳之间可以无空袭

参考答案：A

4.下列物资中不需要的是？（）

A、备用口罩

B、移动电源

C、备用包装袋

D、备用发票

参考答案：D

5.如何避免差评？（）

A、如遇差评，主动联系顾客解决

B、主动回访顾客，后续改进

C、遇异常情况，主动报备

D、辱骂顾客

参考答案：C

6.取餐面对商家时的标准话术（）

A、您好!我是美团外卖骑手???我来取???号单，谢谢

B、喂，取下餐，快点啊

C、怎么弄的，这么长时间还没好，我都等的烦死了

D、高喊“快点”

参考答案：A

7.（）是决定整个配送系统水平的关键素。

A、分拣及配货

B、配送运输

C、备货

D、配送加工

参考答案：A

8.以下哪一种快件不是按照服务时限进行划分的（）。

A、标准服务快件

B、承诺服务时限快件

C、普通服务快件

D、特殊要求时限快件

参考答案：C

9.配送员在拿取订单时正确的做法是

A、为了节约空间，可以随便放

B、把订单全部放进配送箱，不管有没有易碎品

C、核对订单号和柜号，做到重不压轻，易碎品单独摆放

D、活鱼活虾不使用打氧箱太占笙间

参考答案：C

10.联系不上客户怎么办？

A、直接取消客户订单

B、在订单页面上报异常

C、直接离开

D、把物品放在小区门口

参考答案：B

11.Thailand的首都是（）。

A、Bangkok

B、Colombo

C、DohA

D、SingaporE

参考答案：A

12.小团把客人的餐打洒了,他怎么做才能不被差评呢？（C）

A、不关我的事只负责送到就行

B、掩盖事实,装作没看见,逃避责任

C、愿意承担责任礼貌耐心地给顾客解释尽量得到顾客谅解降低差评风险

参考答案：C

13.包装箱型号为5#的箱子，内装物最大质量为（）。

A、50kg

B、40kg

C、30kg

D、5kg

参考答案：C

14.骑手骑行时下列哪项行为是正确的？（）

A、逆行

B、超速

C、驶入机动车道

D、驶入自行车道

参考答案：D

15.职业道德的特点包括（）。

A、特殊性

B、灵活性

C、公平性

D、合法性

参考答案：A

16.发生严重冻伤，皮肤发亮并出现水泡后，以下处理方法不正确的是（）。

A、戳破水泡，等待伤口结痂

B、立刻停止手中工作，及时去就医

C、不可自行处理伤口

参考答案：A

17.以下信息不属于用户个人信息得是（）

A、收货人姓名

B、收货人联系方式

C、收货人地址

D、用户点外卖得商家经营场所

参考答案：D

18.（）决定了建立配送渠道的目标和渠道的基本类型，同时也决定了配送渠道的服务对象和业务流程特点。

A、风险

B、势力

C、领导

D、竞争

参考答案：B

19.某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是（）。

A、水路运输

B、公路运输

C、航空运输

D、铁路运输

参考答案：C

20.下列物资中不城要的是？（）

A、备用口罩

B、移动电源

C、备用包装袋

D、备用发票

参考答案：D

21.以下哪位骑士形象更加标准？

A、骑士甲:干净整洁，身着工服

B、骑士乙:未戴配饰，未剃胡须

C、骑士丙:工服整洁，身着短裤

D、骑士丁:休闲服饰，脚踏拖鞋

参考答案：A

22.单位占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，责令改正，处（）罚款。

A、五千元

B、五千元以上五万元以下

C、五千元以上三万元以下

D、五万元

参考答案：B

23.申请小型汽车、小型自动档汽车准驾车型机动车驾驶证的人，年龄应在周岁以上，70周岁以下:（）

A、14周岁

B、16周岁

C、18周岁

参考答案：C

24.当商家卡餐，以下哪一种处理方法是正确的？（）

A、先送别的订单，不管这个订单

B、强硬的向商家表达，赶快出餐

C、礼貌催餐，并提前联系用户说明情况

D、主动取消这个订单，并和站长报备

参考答案：C

25.以下用语跟商家沟通最优的是（）。

A、你好，请问6号餐大概还有多久可以出来？

B、餐出来了吗？

C、你好，请来来门口取一下餐

D、你好，祝您用餐愉快

参考答案：A

26.从技术角度来看，目前物流发展经历的最高阶段是（）。

A、自